한국관광콜택시는 김포공항 국내선에서 경기 용인 수지구까지 공항 이동을 접수할 때 출발지와 목적지만으로 배차를 결정하지 않습니다. 이 사례에서 우선 확인한 운영 항목은 “김포공항 도착 후 짐을 찾는 데 얼마나 걸리는지”이었습니다.
확인된 조건은 1, 수하물 가방1~2, 이용 시간대 심야입니다. 이를 바탕으로 전기차 조건을 검토했습니다. 차량은 승객 수와 함께 캐리어 크기·개수, 유모차·골프백·박스처럼 적재공간을 크게 차지하는 짐까지 확인한 뒤 안내합니다.
입국 배차에서는 항공편 착륙시각을 실제 탑승시각으로 보지 않습니다. 입국심사와 수하물 수령 시간을 고려하고, 고객이 짐을 모두 찾은 뒤 약속한 탑승 위치와 사전 안내된 기사·차량정보를 다시 확인하도록 운영합니다.
운영 검수 단계에서 신청서·대화·완료확인를 확인해 운행 완료 사례로 분류했습니다. 공개 정보에는 배차 판단에 도움이 되는 조건만 남기고 고객과 기사 개인을 식별할 수 있는 내용은 제외했습니다.
같은 출발지와 목적지라도 이용 날짜와 시간, 승객 수, 수하물의 크기와 개수에 따라 준비해야 할 차량 조건이 달라질 수 있습니다. 문의할 때 이 항목을 함께 전달하면 차량 안내와 배차 확인이 더 정확해집니다.